euresa Hilfe & Anleitung
Hilfe & Anleitung
  • Kundenportal
  • Webseite
  • Über EURESAreisen

    • Allgemeines
      • Wer ist EURESAreisen?
      • Mit welchen Reedereien arbeitet EURESAreisen zusammen?
      • Was sind die Vorteile einer Buchung über EURESAreisen?
    • Kontakt & Service
      • Wie kann ich EURESAreisen kontaktieren?
      • Wann ist der Support erreichbar?
      • Kann ich eine persönliche Beratung erhalten?
      • Wie erreiche ich das Team bei dringenden Fragen?
  • Reisesuche

    • Allgemein
      • Wo finde ich die Reisesuche?
      • Wie funktioniert die Reisesuche und nach welchen Kriterien kann ich filtern?
      • Wie suche ich nach einer Kreuzfahrt?
      • Wie sortiere ich Suchergebnisse?
      • Wie viele Ergebnisse werden angezeigt? Kann ich das ändern?
    • Reisende & Personen
      • Wie lege ich die Reisenden fest?
      • Gibt es eine Suche speziell für Alleinreisende oder Familien?
    • Reisezeitraum & Reisedauer
      • Wie bestimme ich den Reisezeitraum?
      • Wie kann ich meine gewünschte Reisedauer festlegen?
    • Reederei & Schiffe
      • Welche Reedereien und Schiffe kann ich in der Suche auswählen?
      • Wie finde ich Routen von bestimmten Schiffen oder Schiffsklassen?
      • Was sind die Unterschiede zwischen den Schiffsklassen?
    • Reisen & Routen
      • Wo finde ich detaillierte Informationen zum Routenverlauf?
      • Wie merke ich mir eine Reise für später?
    • Zielgebiete & Häfen
      • Wie suche ich nach Reisen, die ab einem bestimmten Hafen starten?
      • Kann ich Häfen auswählen, die unbedingt auf meiner Route liegen sollen?
      • Aus welchen Zielgebieten kann ich auswählen?
      • Was ist der Unterschied zwischen Start- und Endhafen – und was bedeutet „Rundreise"?
      • Kann ich Häfen aus meiner Route ausschliessen?
    • Angebote & Aktionen
      • Was sind Highlight-Deals und wie finde ich diese?
    • Preise & Preismodelle
      • Wie finde ich den günstigsten Preis für eine Reise?
      • Was ist der Unterschied zwischen „Gesamtpreis“ und „Preis pro Vollzahler“?
      • Wie wähle ich mein Preismodell aus?
      • Wie finde ich All-Inclusive Angebote?
    • Kabinen
      • Wo finde ich detaillierte Informationen zu den Kabinen?
      • Welche Kabinentypen gibt es?
      • Wie sehe ich, wo meine Kabine liegt?
    • An- & Abreise
      • Wie finde ich Reisen inklusive Flug und Transfer?
      • Was bedeutet “Cruise Only”
      • Kann ich einen Flug direkt mitbuchen?
  • Das Kundenportal

    • Allgemein
      • Was ist das Kundenportal?
      • Wie registriere ich mich für das EURESAreisen Kundenportal?
    • Preisalarm
      • Was ist der Preisalarm?
      • Wie richte ich einen Preisalarm ein?
      • Kann ich einen Preisalarm löschen?
      • Bezieht sich der Wunschpreis auf die gesamte Kabine oder auf eine Person?
      • Wie oft werde ich benachrichtigt?
      • Kann ich den Preisalarm auch ohne Konto nutzen?
    • Merkliste
      • Was ist die Merkliste?
      • Wie nutze ich die Merkliste?
      • Benötige ich für die Merkliste ein Konto?
      • Werden die Preise auf der Merkliste aktualisiert?
      • Wie lösche ich Reisen von der Merkliste?
    • Freudejoker
      • Was ist der Freudejoker?
      • Welche Vorteile bietet mir der Freudejoker?
      • Hinweis und weitere Fragen zum Freudejoker
    • Reservierungs-Service
      • Was ist der Reservierungs-Service?
      • Kostet der Reservierungs-Service eine Gebühr?
      • Werde ich automatisch gebucht, sobald die Reise verfügbar ist?
      • Wie werde ich informiert, wenn meine Wunschreise buchbar ist?
      • Gibt es eine Garantie, dass ich eine Kabine durch die Reservierung bekomme?
      • Wo sehe ich meine Reservierungen im Kundenportal?
      • Kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren?
    • Meine Landausflüge
      • Wer ist “Meine Landausflüge”?
      • Wie buche ich einen Landausflug?
      • Muss ich meine persönlichen Daten jedes Mal manuell eingeben
      • Wie funktioniert die 10% Preisreduzierung auf Meine Landausflüge?
      • Welche Zahlungsmittel stehen mir zur Verfügung?
      • Wo finde ich meine gebuchten Ausflüge nach dem Kauf?
      • An wen wende ich mich bei Fragen zu einem bereits gebuchten Ausflug?
  • Rund um Ihre Buchung

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      • Wie kann ich eine Kreuzfahrt über EURESAreisen buchen?
      • Ist eine Buchung über EURESAreisen teurer als direkt über die Reederei?
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