Das Hinzufügen einer Buchung klappt nicht — was kann ich tun?
Das Hinzufügen einer Buchung klappt nicht — was kann ich tun?
Wenn die Verknüpfung nicht funktioniert, liegt das meistens an einem dieser Punkte:
E-Mail-Adresse stimmt nicht überein
Eine der im Profil hinterlegten E-Mail-Adresse muss identisch sein mit der E-Mail-Adresse, die bei der Buchung angegeben wurde. Prüfen Sie das unter Ihr Profil → E-Mail-Adressen. Die bei der Buchung angegebene E-Mail kann an dieser Stelle auch als weitere E-Mail angegeben werden, muss dann jedoch erst verifiziert werden.
Nachname stimmt nicht überein
Auch der Nachname in Ihrem Profil muss exakt mit dem Nachnamen des Buchungsinhabers übereinstimmen — auf Groß-/Kleinschreibung und Sonderzeichen achten. Prüfen Sie das unter Ihr Profil → Persönliche Daten.
Sie sind nicht der Buchungsinhaber
Die Verknüpfung funktioniert nur über eine Buchung, bei der Sie als Buchungsinhaber eingetragen sind.
Die Buchung ist storniert oder eine Option
Stornierte Buchungen und Optionen können nicht verknüpft werden.
Das Problem lässt sich weiterhin nicht lösen?
Dann hilft Ihnen unser Team sehr gerne weiter. Kontaktieren Sie uns über:
📞 Telefon: Rufen Sie uns unter +49 6581 999 66 95 an.
💬 WhatsApp: Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht an die gleiche Nummer +49 6581 999 66 95.
📩 E-Mail: Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@euresa-reisen.de.