Warum kann ich meine Angaben zu einer Reise nicht mehr ändern?

Dafür gibt es zwei mögliche Gründe:

Ihr Paket ist bereits in Bearbeitung. Sobald wir mit dem Packen beginnen, sind Unterlagen gedruckt und Artikel verpackt. Ab diesem Zeitpunkt sind die Angaben festgeschrieben. Sie sehen dann den Hinweis „Das Paket befindet sich bereits in Bearbeitung" und erhalten die Versandbestätigung, sobald es unterwegs ist.

Wir haben etwas für Sie festgelegt. Wenn Sie mit uns telefoniert und dabei etwas vereinbart haben — zum Beispiel eine abweichende Lieferadresse — hinterlegen wir das für Sie. Diese Angabe überschreiben wir nicht automatisch wieder. Sie sehen dann den Hinweis, dass die Angaben von uns festgelegt wurden.

Wenn Sie in einem dieser Fälle doch noch etwas ändern möchten, rufen Sie uns gerne an.