Ihr Profil – EURESAreisen - Hilfe zu Webseite und Kundenportal

Über EURESAreisen
- Allgemeines
  - Wer ist EURESAreisen?
  - Mit welchen Reedereien arbeitet EURESAreisen zusammen?
  - Was sind die Vorteile einer Buchung über EURESAreisen?
- Kontakt & Service
  - Wie kann ich EURESAreisen kontaktieren?
  - Wann ist der Support erreichbar?
  - Kann ich eine persönliche Beratung erhalten?
  - Wie erreiche ich das Team bei dringenden Fragen?
Reisesuche
- Allgemein
  - Wo finde ich die Reisesuche?
  - Wie funktioniert die Reisesuche und nach welchen Kriterien kann ich filtern?
  - Wie suche ich nach einer Kreuzfahrt?
  - Wie sortiere ich Suchergebnisse?
  - Wie viele Ergebnisse werden angezeigt? Kann ich das ändern?
- Reisende & Personen
  - Wie lege ich die Reisenden fest?
  - Gibt es eine Suche speziell für Alleinreisende oder Familien?
- Reisezeitraum & Reisedauer
  - Wie bestimme ich den Reisezeitraum?
  - Wie kann ich meine gewünschte Reisedauer festlegen?
- Reederei & Schiffe
  - Welche Reedereien und Schiffe kann ich in der Suche auswählen?
  - Wie finde ich Routen von bestimmten Schiffen oder Schiffsklassen?
  - Was sind die Unterschiede zwischen den Schiffsklassen?
- Reisen & Routen
  - Wo finde ich detaillierte Informationen zum Routenverlauf?
  - Wie merke ich mir eine Reise für später?
- Zielgebiete & Häfen
  - Wie suche ich nach Reisen, die ab einem bestimmten Hafen starten?
  - Kann ich Häfen auswählen, die unbedingt auf meiner Route liegen sollen?
  - Aus welchen Zielgebieten kann ich auswählen?
  - Was ist der Unterschied zwischen Start- und Endhafen – und was bedeutet „Rundreise"?
  - Kann ich Häfen aus meiner Route ausschliessen?
- Angebote & Aktionen
  - Was sind Highlight-Deals und wie finde ich diese?
- Preise & Preismodelle
  - Wie finde ich den günstigsten Preis für eine Reise?
  - Was ist der Unterschied zwischen „Gesamtpreis“ und „Preis pro Vollzahler“?
  - Wie wähle ich mein Preismodell aus?
  - Wie finde ich All-Inclusive Angebote?
- Kabinen
  - Wo finde ich detaillierte Informationen zu den Kabinen?
  - Welche Kabinentypen gibt es?
  - Wie sehe ich, wo meine Kabine liegt?
- An- & Abreise
  - Wie finde ich Reisen inklusive Flug und Transfer?
  - Was bedeutet “Cruise Only”
  - Kann ich einen Flug direkt mitbuchen?
Das Kundenportal
- Allgemein
  - Was ist das Kundenportal?
  - Wie registriere ich mich für das EURESAreisen Kundenportal?
- Preisalarm
  - Was ist der Preisalarm?
  - Wie richte ich einen Preisalarm ein?
  - Kann ich einen Preisalarm löschen?
  - Bezieht sich der Wunschpreis auf die gesamte Kabine oder auf eine Person?
  - Wie oft werde ich benachrichtigt?
  - Kann ich den Preisalarm auch ohne Konto nutzen?
- Merkliste
  - Was ist die Merkliste?
  - Wie nutze ich die Merkliste?
  - Benötige ich für die Merkliste ein Konto?
  - Werden die Preise auf der Merkliste aktualisiert?
  - Wie lösche ich Reisen von der Merkliste?
- Freudejoker
  - Was ist der Freudejoker?
  - Welche Vorteile bietet mir der Freudejoker?
  - Hinweis und weitere Fragen zum Freudejoker
- Reservierungs-Service
  - Was ist der Reservierungs-Service?
  - Kostet der Reservierungs-Service eine Gebühr?
  - Werde ich automatisch gebucht, sobald die Reise verfügbar ist?
  - Wie werde ich informiert, wenn meine Wunschreise buchbar ist?
  - Gibt es eine Garantie, dass ich eine Kabine durch die Reservierung bekomme?
  - Wo sehe ich meine Reservierungen im Kundenportal?
  - Kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren?
- Meine Landausflüge
  - Wer ist “Meine Landausflüge”?
  - Wie buche ich einen Landausflug?
  - Muss ich meine persönlichen Daten jedes Mal manuell eingeben
  - Wie funktioniert die 10% Preisreduzierung auf Meine Landausflüge?
  - Welche Zahlungsmittel stehen mir zur Verfügung?
  - Wo finde ich meine gebuchten Ausflüge nach dem Kauf?
  - An wen wende ich mich bei Fragen zu einem bereits gebuchten Ausflug?
Rund um Ihre Buchung
- Buchung mit EURESAreisen
  - Wie kann ich eine Kreuzfahrt über EURESAreisen buchen?
  - Ist eine Buchung über EURESAreisen teurer als direkt über die Reederei?
- Buchung im Kundenportal
  - Wie kann ich meine bestehende Buchung einsehen?
Ihr Profil
- Allgemein
  - Wo finde ich mein Profil?
  - Was ist der Profilstatus?
- Persönlich
  - Welche persönlichen Daten werden von mir benötigt?
  - Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?
  - Warum sollte ich meine Adressdaten angeben?
  - Wie gebe ich meine Adresse im Kundenportal an?
  - Wie sicher sind meine Daten im Kundenportal?
- Kommunikation
  - Wie kann ich mein Newsletter-Abo verwalten?
- Konto & Sicherheit
  - Wie erstelle ich ein sicheres Passwort?
  - Ich habe mein Passwort vergessen - was kann ich tun?
  - Wie ändere ich mein Passwort?
  - Wie ändere ich meine E-Mail Adresse?
  - Kann ich mehrere E-Mail-Adressen hinterlegen?
  - Wofür wird die Primär-E-Mail-Adresse genutzt?
  - Was ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) und wie richte ich sie ein?
  - Was sind Passkeys und wie nutze ich sie?
  - Wie kann ich mein Konto löschen?
- Kontrolle
  - Was sind Browsersitzungen?
  - Wie beende ich eine aktive Sitzung?
More

Allgemein

Wo finde ich mein Profil?

Was ist der Profilstatus?

Persönlich

Welche persönlichen Daten werden von mir benötigt?

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Warum sollte ich meine Adressdaten angeben?

Wie gebe ich meine Adresse im Kundenportal an?

Wie sicher sind meine Daten im Kundenportal?

Kommunikation

Wie kann ich mein Newsletter-Abo verwalten?

Konto & Sicherheit

Wie erstelle ich ein sicheres Passwort?

Ich habe mein Passwort vergessen - was kann ich tun?

Wie ändere ich mein Passwort?

Wie ändere ich meine E-Mail Adresse?

Kann ich mehrere E-Mail-Adressen hinterlegen?

Wofür wird die Primär-E-Mail-Adresse genutzt?

Was ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) und wie richte ich sie ein?

Was sind Passkeys und wie nutze ich sie?

Wie kann ich mein Konto löschen?

Kontrolle

Was sind Browsersitzungen?

Wie beende ich eine aktive Sitzung?